Abrechnung verwalten: Tarif wechseln, Credits und Kapazität dazukaufen

Unter Settings > Billing verwaltest du deinen Tarif: Du wechselst zu Pro, kaufst Credits und Kapazität dazu, findest deine Rechnungen und kündigst. Ohne Team siehst du diese Seite immer. In einem Team sehen sie nur der Owner und die Admins.

Du brauchst nur die Schritte, die zu deinem Tarif passen:

1. Öffne Billing in den Einstellungen.
2. Wechsle von Free zu Pro.
3. Kaufe bei Pro Credits und Kapazität dazu.
4. Löse einen Rabattcode ein.
5. Sieh dir deine Rechnungen an und ändere deine Zahlungsdaten.
6. Kündige Pro.

Billing öffnen

1. Klicke oben rechts auf das Zahnrad. Das ist Settings. Die Einstellungen öffnen sich.
2. Klicke links auf Billing. Oben siehst du deinen Tarif und deinen Verbrauch, darunter die Tarife Free, Pro und Enterprise.
   Links fehlt Billing?

   In einem Team öffnen nur der Owner und die Admins Billing. Den Verbrauch deines Teams findest du unter Team. Für Änderungen am Tarif fragst du einen Admin.

   
   

Zu Pro wechseln

1. Klicke auf der Karte Pro auf Purchase. Die Bezahlseite von Stripe öffnet sich.
2. Gib auf der Bezahlseite deine Zahlungsdaten ein. Einen Rabattcode gibst du hier ebenfalls ein.
3. Klicke auf der Bezahlseite auf den Button zum Bezahlen. Du kommst zurück zu Billing. Dein Tarif ist jetzt Pro.

Mit Pro bekommst du ein Team, und du bist sein Owner. Deine Templates, Assets und Campaigns gehören ab jetzt dem Team. Wie du Team-Mitglieder einlädst, steht in Team verwalten: Team-Mitglieder einladen, Rollen vergeben, entfernen.

Für Enterprise klickst du auf der Karte Enterprise auf Contact us. Eine Seite öffnet sich, auf der du einen Termin mit Bluepic buchst.

Credits und Kapazität dazukaufen

Bei Pro kaufen der Owner und die Admins Credits, Team-Mitglieder, ein höheres Template-Limit und mehr Stored assets einzeln dazu.

1. Klicke in der passenden Kachel auf Add credits, Add team members, Add templates oder Add stored assets. Das Popup Adjust plan öffnet sich. Die gewählte Menge ist schon um einen Schritt erhöht.
   Die Buttons zum Dazukaufen fehlen?

   Dazukaufen geht nur bei Pro und nur für den Owner und die Admins. Bei Free wechselst du zuerst zu Pro. Bei Enterprise regelt dein Account Manager zusätzliche Kapazität.

2. Gib bei Credits / year, Team members, Templates oder Stored assets die Menge ein, die du insgesamt haben willst. Weniger als in Pro enthalten geht nicht.
3. Schau unten im Popup nach, was du heute zahlst.
4. Klicke auf Confirm and pay mit dem Betrag. Die neuen Mengen gelten sofort. Die Rechnung steht danach unter Invoices.

So viel kosten die Add-ons:

Beim Template-Limit zählt jeder Canvas einzeln: Ein Template mit drei Canvases zählt wie drei Templates.

Team-Mitglieder, Templates und Assets zahlst du anteilig für die Zeit bis zur nächsten Verlängerung. Credits zahlst du immer voll, weil sie für den ganzen laufenden Zeitraum gelten. Alles, was du dazukaufst, bleibt Teil deines Tarifs und verlängert sich mit ihm.

Rabattcode einlösen

Einen Rabattcode löst du bei Pro zusammen mit einem Kauf im Popup Adjust plan ein. Beim Wechsel zu Pro gibst du ihn auf der Bezahlseite von Stripe ein.

1. Klicke in einer Kachel auf Add credits oder einen anderen Button zum Dazukaufen. Das Popup Adjust plan öffnet sich.
2. Gib unter Discount code deinen Code ein.
   Das Feld Discount code fehlt?

   Dein Tarif hat schon einen Rabatt, und es gilt immer nur einer. Das Popup zeigt dann, welcher Rabatt gilt.

3. Klicke auf Apply. Das Popup zeigt, wie viel Prozent der Code abzieht und wofür er gilt.
   Die Meldung „This discount code is not valid.“ erscheint?

   Der Code ist falsch geschrieben, abgelaufen oder gehört zu einem anderen Konto. Codes für einen ersten Kauf gelten nur beim Wechsel zu Pro. Dann erscheint „This discount code is only valid for a first purchase.“.

4. Klicke auf Confirm and pay mit dem Betrag. Der Rabatt gilt für diesen Kauf und für jede Verlängerung, solange der Code läuft.

Rechnungen ansehen und Zahlungsdaten ändern

1. Schau unten auf der Seite unter Invoices nach. Dort stehen deine Rechnungen mit Datum, Status und Betrag.
2. Klicke rechts in der Zeile einer Rechnung auf das Symbol mit dem Pfeil. Die Rechnung öffnet sich bei Stripe.
3. Klicke oben rechts auf Manage via Stripe, um deine Zahlungsdaten zu ändern. Das Kundenportal von Stripe öffnet sich.

Manage via Stripe gibt es nur bei Pro.

Pro kündigen

1. Klicke auf der Karte Free auf Downgrade to Free. Ein Popup nennt das Datum, bis zu dem Pro weiterläuft.
2. Klicke auf Downgrade. Pro verlängert sich jetzt nicht mehr. Auf der Karte steht Downgrade scheduled.

Bis zu diesem Datum läuft Pro normal weiter, und es wird nichts mehr berechnet. Danach gelten für dein Team die Limits von Free. Dasselbe erreichst du mit Cancel subscription neben dem Datum der Verlängerung.

Was die Tarife enthalten

Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind, steht in Credits: was Exporte kosten.